Démarchage frauduleux à Calais : faux agents, fibre optique… la mairie lance une alerte urgente

Des habitants de Calais signalent des pratiques inquiétantes. La Ville appelle à la plus grande vigilance face à des individus se présentant comme des intervenants sur les installations fibre. Un phénomène pris très au sérieux par les autorités locales.

Depuis plusieurs jours, des habitants de Calais font remonter des signalements de démarchage frauduleux directement auprès des services municipaux. Des personnes se présentent au domicile des administrés en prétendant devoir intervenir sur leur installation fibre, laissant planer le doute sur leur véritable identité et leurs intentions. Face à cette recrudescence, la Ville de Calais et l’agglomération Grand Calais Terres & Mers tirent la sonnette d’alarme.

Ce type de situation n’est pas pris à la légère. Depuis le 15 octobre 2024, Calais a renforcé son dispositif de lutte contre le démarchage abusif et frauduleux. Objectif affiché : protéger les habitants contre les faux agents de l’État, les usurpations d’identité et les pratiques commerciales trompeuses, encore trop fréquentes.

Une autorisation obligatoire pour démarcher à domicile

À l’initiative de Natacha Bouchart, maire de Calais, une procédure stricte a été mise en place. Désormais, tout démarcheur souhaitant effectuer du porte-à-porte, quel que soit le produit ou le service proposé, doit impérativement obtenir une autorisation délivrée par la police municipale. Cette demande doit être déposée au minimum trente jours avant le début de la prospection.

Ce contrôle préalable permet à la collectivité d’évaluer le sérieux, le professionnalisme et le profil des personnes amenées à frapper aux portes des Calaisiens. En cas de non-respect de cette obligation, les contrevenants s’exposent à une amende pouvant aller jusqu’à 150 euros, correspondant à une contravention de deuxième classe.

Fibre, aides, services publics : attention aux arnaques

La municipalité rappelle avec insistance que les services publics ne procèdent jamais à du démarchage à domicile. Les offres liées à la fibre, aux aides financières ou aux économies d’énergie sont régulièrement utilisées comme prétexte par des fraudeurs. La Ville invite les habitants à prendre le temps de la réflexion, à comparer les devis et à ne jamais communiquer leurs coordonnées bancaires ou fiscales à un inconnu.

Autre rappel important : un délai légal de rétractation de quatorze jours existe après la signature d’un contrat. Un droit souvent ignoré, mais qui peut permettre d’éviter bien des déconvenues.

Un sticker « démarchage interdit » pour dissuader

En complément de ce dispositif, un sticker « démarchage interdit » est mis gratuitement à disposition des particuliers. Il peut être retiré auprès de la police municipale, au parc Saint-Pierre, ou à l’accueil de l’Hôtel de Ville. Apposé sur la porte d’entrée, il constitue un moyen simple et visible de dissuasion face aux faux démarcheurs.

Pour les professionnels concernés, le formulaire de demande d’autorisation est téléchargeable sur le site officiel de la Ville. Il doit ensuite être transmis à la police municipale, par courrier, sur place ou par voie électronique. En cas de doute ou de question, les services municipaux restent joignables par téléphone.