Retards, annulations: une panne d'alimentation perturbe fortement le trafic au Tunnel sous la Manche

Si vous comptiez voyager aujourd’hui via l’Eurostar, mieux vaut changer vos plans. Un incident électrique majeur dans le tunnel sous la Manche, combiné à une panne technique sur un train Le Shuttle, perturbe gravement le trafic ferroviaire entre la France et le Royaume-Uni.

Le trafic a été totalement interrompu pendant plusieurs heures. Il reprend progressivement mais Eurostar invite les passagers à reporter leur voyage.

Les autorités recommandent vivement aux voyageurs de ne pas se rendre en gare, sauf si leur billet est déjà réservé pour aujourd’hui. Même dans ce cas, il faut s'attendre à d'importantes perturbations. 

Pour les nombreux passagers concernés, Eurostar propose trois options : échanger gratuitement son billet, demander un e-voucher valable 12 mois, ou obtenir un remboursement, hors frais de réservation.

Vous avez trois mois pour faire votre choix, mais attention: les demandes de remboursement peuvent prendre jusqu’à 28 jours.

La compagnie invite ses clients à consulter en temps réel la page "Statut des trains" sur eurostar.com ou via son application mobile.

Cette panne survient à un moment critique, en pleine période de fêtes où les voyages internationaux s’intensifient.