Dunkerque : le plan blanc déclenché à l’hôpital Alexandra Lepève

Une panne informatique et téléphonique a fortement perturbé, ce mardi 20 janvier, le fonctionnement de l’hôpital Alexandra Lepève à Dunkerque. L’incident est survenu peu après 11 heures et a conduit la direction de l’établissement à activer le plan blanc, un dispositif exceptionnel destiné à garantir la continuité des soins en situation de crise.

Selon le communiqué de l’hôpital, cette panne ne résulte pas d’une cyberattaque mais d’un dysfonctionnement technique. Une cellule de crise s’est immédiatement réunie afin de coordonner les actions nécessaires et de sécuriser la prise en charge des patients

Les équipes informatiques et techniques ont été mobilisées sans délai. À partir de 14 heures, le réseau informatique a pu être rétabli, mais de manière partielle, notamment au bloc opératoire et dans une unité du huitième étage. La téléphonie, elle, est redevenue opérationnelle à ce moment-là. Durant toute la durée de l’incident, les services les plus sensibles, comme le bloc opératoire et la pédiatrie, ont continué à fonctionner grâce à des procédures dites « en mode dégradé », permettant d’assurer les soins essentiels malgré l’absence temporaire de certains outils numériques.

En milieu d’après-midi, la situation est progressivement revenue à la normale. À 16 heures, l’ensemble des services de l’hôpital fonctionnait de nouveau correctement et le plan blanc a pu être levé. Aucun incident majeur ni interruption de soins n’ont été signalés.